Stabile IT-Infrastruktur für Ihr Dokumentenmanagement
Zero Trust Print & Scan: Sicherheit, die beim Endpunkt beginnt
Drucker und MFPs sind vollwertige IT-Systeme und die häufig übersehene Schwachstelle in der Netzwerksicherheit. Unsere Lösung Zero Trust Print & Scan sichert Ihre gesamte Output-Umgebung ganzheitlich ab. Wir eliminieren die Sicherheitsrisiken – von der Netzwerkdose über den Druckauftrag bis zur physischen Entnahme des Dokuments.
Datenschutz & Vertraulichkeit
Authentifizierte Prozesse (Secure Print / FollowMe) verhindern unbeaufsichtigte Ausdrucke und unberechtigten Zugriff.
Betriebsmanagement
Risikoanalyse, Schutzbedarfsermittlung und Schulung Ihrer IT- und Fachbereiche für nachhaltige Awareness.
Integrität & Verschlüsselung
Verschlüsselung und sichere Kommunikation der Druckdaten. Sicheres Löschen sensibler Daten nach BSI-Standard.
Systemhärtung
Automatisiertes Konfigurationsmanagement und Patchmanagement (IT-Sicherheit) zur Eliminierung von Schwachstellen.
Zertifikatsbasierte Netzwerkzugangskontrolle (NAC) nach IEEE 802.1X
Netzwerksicherheit ist nicht komplett ohne die Kontrolle über jedes einzelne Gerät. Ein ungeschützter Drucker kann zur Hintertür für Angreifer werden. IEEE 802.1X ist der Standard für die flächendeckende Netzwerkzugangskontrolle (NAC). Wir sichern Ihre druckende Infrastruktur mit einem zertifikatsbasierten NAC-Konzept ab, um identitätsbasierten Zugriff für alle Endgeräte auf Netzwerkebene zu gewährleisten.
- Anforderungskatalog und Konzeption: Entwicklung eines durchgängigen NAC-Konzepts für alle Endgerätetypen, inklusive Drucker, IoT und IP-Telefone.
- PKI-Integration und Verwaltung: Planung und Einführung einer PKI-Struktur (Public Key Infrastructure) und Definition des gesamten Zertifikats-Lifecycles für automatisierte Sicherheit.
- Netzwerksegmentierung: Umsetzung von VLAN-Zuweisungen zur Trennung kritischer Systeme und Etablierung von Rollen- und Rechtekonzepten.
Business Continuity: Entwicklung eines Notfallbetriebs bei NAC-Störungen, um die Verfügbarkeit zu sichern.
Fazit: Die 802.1X-Security von Solevo ist skalierbar und zukunftssicher. Sie erhalten ein durchgängiges NAC-Regelwerk und integrierte Sicherheitsprozesse – nahtlos koordiniert mit Ihrer IT bis zur Transition.
Managed Print Services: Stabilität durch Fleet Management
Unsere Managed Print Services (MPS) übernehmen das klassische, ausgelagerte Flotten- und Betriebsmanagement Ihrer gesamten Druck- und Scan-Infrastruktur – herstellerunabhängig. Das Ziel: Ihre IT entlasten und einen unterbrechungsfreien, effizienten Betrieb Ihrer Output-Umgebung sicherstellen.
Fleet Management Services: Operative Betriebsverantwortung auslagern
Wir übernehmen die operative Betriebsverantwortung (Operations Management) Ihrer gesamten Fleet Management Applikationen – unabhängig davon, ob es sich um proprietäre Anwendungen der Hardware-Hersteller oder spezialisierte 3rd Party Applikationen handelt.
Maximale Entlastung Ihrer IT:
Applikationsmanagement
Überwachung der benötigten Serverdienste & Datenbanken sowie vollständiges Incident Management der Applikation(en).
Gerätemanagement
Asset Pflege von Druck- und Scan-Komponenten, Konfigurations- und Zertifikats Management der Endgeräte (PKI/CA) nach Ihren Vorgaben.
Standardisierung
Umfassendes Firmware Management (Verteilung/Einheitlichkeit) und Sicherstellung einer standardisierten Geräte-Konfiguration.
Prozesssteuerung
Monitoring automatisierter Prozesse (z.B. Nachbestellungen Verbrauchsmaterialien) und die Koordination externer Provider (Providersteuerung).
Support
Zuverlässiger 1st und 2nd Level (Remote-) Support, inklusive Zugang zum 3rd Level Support und Einbindung der Hersteller.
Ihr Vorteil: Wir gewährleisten nicht nur die Funktionalität, sondern die Zuverlässigkeit der Prozesse. Sie erhalten eine standardisierte Umgebung und reduzieren den Aufwand für die interne IT-Pflege auf ein Minimum.
ITSM & Operations Management: Externe IT-Services für Ihre Dokumentenlogistik
Der reibungslose Betrieb ist der Schlüssel zur erfolgreichen Digitalisierung. ITSM (IT Service Management) & Operations Management bei Solevo bedeutet die Übernahme des gesamten operativen IT-Managements für Ihre Dokumenten- und Informationslogistik. Wir entlasten Ihre IT strategisch und gewährleisten ein reibungsloses Tagesgeschäft – auch in komplexen SAP- und Hostsystem-Umgebungen.
Ganzheitliche Betriebsverantwortung (2nd/3rd Level Support & Management)
Als Ihr hochspezialisierter Partner ermöglichen wir strategische Optimierungen für alle Bereiche, die Input- und Output-Prozesse verantworten. Unser spezifisches Know-how und unsere tiefe Lösungskompetenz garantieren Ihnen maximale Stabilität.
Unsere Kernaufgaben im Operations Management:
Output-Infrastruktur
Betriebssicherheit von Printservern, PrintQueue- und Treiber Management.
System-Administration
Administrieren von Enterprise Output Management Systemen und Betreuung zentraler Dokumenten Management Systeme (DMS).
Logistik & Prozesse
Verantwortung für das gesamte Fleet Management, Design von Workflow-Automationen und Optimierung der Dokumentenlogistik.
Schnittstellen & Standards
Entwicklung von Schnittstellen zu nachgelagerten Anwendungen (ERP, ECM) und Umsetzung der Standardisierung der In- und Output Landschaft.
Proaktiver Support und Spezialprojekte
Wir bieten nicht nur reaktiven Support, sondern realisieren dank verschiedener Monitoring-Ansätze in Ihren Infrastrukturen eine proaktive und präventive Problemlösung.
- Persönlicher Ansprechpartner: Sie profitieren von einem festen Ansprechpartner für Störungen und Anfragen.
- Umfassender Support: Wir bieten 1st & 2nd Level Support-Prozesse und koordinieren den 3rd Level Support – auf Wunsch auch 24/7.
- Erweiterte Services: Übernahme des kompletten Asset Management aller Systemkomponenten.
Ergänzende Projekt-Dienstleistungen:
Als Ihr Implementierungspartner bieten wir ergänzende Services auf Projektbasis, um die Evolution Ihrer IT zu sichern:
- Rollout & Migration: Wir führen Server Migrationen (z.B. auf aktuelle Betriebssysteme) inkl. involvierter Applikationen sowie logische Serverumzüge durch.
- Software-Implementierung: Initiale Implementierung von Fleet-/Output-Management-Lösungen und Workflow-Automation-Applikationen, inkl. Dokumentation und Schulung.
- Customizing & Skripte: Frontend- und Display Customizing nach CI-Vorgaben sowie Skripting und Schnittstellenentwicklung zur Automatisierung und Datenanreicherung.
Enterprise Software: Beratung, Implementierung & Customizing
Der Erfolg Ihrer Digitalisierungsstrategie hängt von der präzisen Implementierung der zugrundeliegenden Infrastruktur-Tools ab. Wir sind Ihr spezialisierter Partner für die Beratung, Auswahl und technische Implementierung gängiger Softwarelösungen aus dem Markt für Fleet-, Output-Management und Workflow-Automation.
Wir sorgen dafür, dass die Architektur nicht nur funktioniert, sondern nahtlos, stabil und CI-konform in Ihre IT-Landschaft integriert wird.
Spezialisierte Implementierung von Output- und DMS-Lösungen
Wir führen die initiale Implementierung von Software-Lösungen aus den Bereichen Enterprise Output Management (EOM) und Dokumentenmanagement-Systeme (DMS) durch – von der Detailplanung bis zur Übergabe in den produktiven Betrieb.
Unser 4-Phasen-Implementierungsprozess:
Detailplanung & Setup
Detaillierte Planung der zukünftigen Umgebung, Hard- und Software-Vorbereitung der Test-, Integrations- und Produktionsumgebung.
Software-Implementierung
Installation und Konfiguration gängiger Lösungen für Fleet- und Outputmanagement sowie Workflow Automation Applikationen.
Qualitätssicherung
Teststellungen & Zertifizierungen zur Freigabe des produktiven Einsatzes im Rahmen der Einführung neuer Komponenten.
Übergabe & Wissenstransfer
Erstellung ausführlicher Dokumentationen und Schulung der Mitarbeiter im Umgang mit der neuen Applikation.
Integrations- und Entwicklungsleistungen
Die Stärke eines Enterprise-Tools liegt in seiner Integrationsfähigkeit. Wir sorgen für die medienbruchfreie Vernetzung und die Automatisierung komplexer Anforderungen durch eigene Entwicklungsleistungen.
Schnittstellen & Skripting:
Entwicklung von Skripten für kompatible Softwarekomponenten zur Automatisierung wiederkehrender Aufwände. Entwicklung von Schnittstellen, um proprietäre Fachanwendungen mit den Metadaten aus der Dokumentenverarbeitung anzureichern.
Migrationen & Umzüge:
Durchführung von Server Migrationen (z.B. auf aktuelle Betriebssysteme) und logistischen Serverumzügen innerhalb der IT-Infrastruktur, inklusive aller notwendigen Konfigurationsänderungen.
Frontend-Customizing:
Erzeugung von einheitlichen Bedienoberflächen (Frontend- und Display Customizing), die den CI-Vorgaben Ihres Unternehmens entsprechen und die Benutzerfreundlichkeit erhöhen.
Ihr Mehrwert: Als unabhängiger Spezialist stellen wir sicher, dass die Software optimal zu Ihrer individuellen Infrastruktur passt und durch präzise Schnittstellen den maximalen Nutzen für Ihre Geschäftsprozesse liefert.
